Terms & Conditions


ABOUT GUARANTEE (Tentang Garansi) :

  • Garansi hanya berlaku untuk customer yang mempunyai Kartu Garansi yang didapat dari Department Store.
  • Garansi hanya berlaku di Department store dimana customer membeli barang tsb (cth : bila membeli di Matahari maka hanya bisa di claim di Matahari).
  • Garansi hanya berlaku bila di Kartu Garansi tercantum tgl pembelian, tanda tangan & stempel Dept Store tempat pembelian.
  • Garansi hanya berlaku untuk part Trolley, Wheel, Lock & Handle selain dari itu tidak bisa diclaim.
  • Garansi tidak berlaku diakibatkan oleh pemakaian produk yang tidak wajar.
  • Garansi untuk pert roda tidak berlaku jika roda aus.
  • Garansi tidak berlaku bila tidak bisa memperlihatkan part yang rusak (hilang).
  • Garansi tidak berlaku jika produk sudah pernah diperbaiki bukan dari official service kami.
  • Garansi hanya berlaku dalam jangka waktu 1 (satu) tahun dari tgl pembelian.

HOW TO CLAIM (Mengklaim Garansi) :

  • Barang yang ingin diajukan klaim dapat dibawa ke counter/toko terdekat kami dengan membawa bukti pembelian dan kartu garansi yang telah dicap dan ditandatangani sebelumnya.
  • Jangka waktu perbaikan atas klaim reparasi produk anda akan disesuaikan dengan wilayah tempat pembelian anda dan tingkat kerusakan yang diklaim.
  • Untuk kerusakan yang tidak termasuk dalam garansi, kami tetap menyediakan pengganti spare part, hanya saja akan dikenakan biaya service dan biaya kirim.

Copyright © polomilano.com